Garantia de Reembolso
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Ultima Atualização: Abril de 2025

1. Política de Garantia: 7 Dias de Devolução do Dinheiro

2. Regras Gerais de Reembolso

3. Cancelamento da Assinatura

4. Aviso Importante

1. Política de Garantia: 7 Dias de Devolução do Dinheiro

Na Detective Night, acreditamos na qualidade dos nossos produtos e serviços. Por isso, oferecemos uma garantia de devolução do dinheiro em até 7 dias após a compra, conforme previsto no Código de Defesa do Consumidor.

 

Condições para Solicitar a Garantia:

✅ A solicitação deve ser feita em até 7 dias corridos a partir da data da compra.
✅ A solicitação deve ser feita através deste link: 👉 https://detectivenight.com.br/suporte.
✅ É necessário informar o motivo do cancelamento e os dados da compra para processamento do pedido.

 

Forma de Reembolso:

Caso todas as condições sejam atendidas, devolveremos 100% do valor pago via depósito bancário ou pelo mesmo método de pagamento utilizado.

 

Casos em que a Garantia Não se Aplica:
❌ Solicitações feitas após o prazo de 7 dias da data da compra.
❌ Compras que já tenham sido totalmente utilizadas ou que envolvam conteúdos digitais cujo consumo tenha sido iniciado com consentimento expresso.
❌ Motivos financeiros (ex.: não sabia que a assinatura renovava automaticamente).

2. Regras Gerais de Reembolso

Fora do prazo da garantia de 7 dias, os valores pagos não são reembolsáveis e/ou não são passíveis de troca, exceto onde exigido por lei aplicável.

Cancelamento sob a legislação da União Europeia (UE):
Se você reside na UE, tem direito de desistir da compra de conteúdo digital sem custos e sem justificativa no prazo de 14 dias a partir da data da compra, desde que:

A execução do contrato não tenha começado com o seu consentimento expresso.

Você reconheça que perderá o direito de desistência assim que o conteúdo for entregue e validado pelos nossos servidores.

3. Cancelamento da Assinatura

O cancelamento da assinatura significa que a renovação automática será desativada, mas você continuará tendo acesso a todas as funcionalidades até o fim do período contratado.

 

Como Cancelar sua Assinatura:

Configurações da Conta: Você pode cancelar a qualquer momento nas configurações da sua conta. Para evitar cobranças futuras, cancele pelo menos 24 horas antes do término do período atual.

 

Site: Também é possível cancelar diretamente pelo site ou entrando em contato pelo link 👉 https://detectivenight.com.br/suporte antes do fim do período atual.